創造覺察



我一直擔任職業教練的培訓師及教練導師,我發現很多的教練對ICF(國際教練聯盟)制定的第8項核心教練能力有很大的困惑,也就是"創造覺察"。
任何教練對話的真正目的在於為客戶創造一個安全的支持環境,幫助客戶探索、揭示自己未能在意識上所知曉的關於自身、工作或者生活其他方面的內容。通常,客戶當前的狀態與期望的理想狀態有一個差距,教練在幫助客戶產生覺察上起到一個非常重要的角色,這樣客戶可以縮短這個差距。
如果你曾經有過被教練的經歷,你曾經被教練引發出自己以為不曾擁有的智慧,你就知道那個時刻是多麼地令人興奮!當我有了這樣的體驗的時候,我就能夠確定下一步的行動是什麼。作為一名教練,當我聽到客戶獲得覺察的時候,我總是感到非常喜悅。這樣的覺察不僅提升了客戶的能量狀態,並且幫助客戶清晰下一步的行動。我認為我從教練過程中得到的最大的回報就是:把覺察轉化為有力的行動。

教練狀態
對於在幫助客戶創造覺察上感到有挑戰的教練來說,先聚焦於ICF的另外一個教練能力是一個關鍵:教練狀態,這能夠幫助教練提升自己的技能。
"教練狀態"是教練與客戶之間的橋樑,教練狀態是指完全地在當下,完全的意識狀態,很自然的與客戶的互動關係。
與客戶完全的在當下需要大量的練習,包括完全地傾聽客戶,包括客戶的成功與挑戰。傾聽包括多個層次,包括客戶所表達的語句,客戶的語氣語調,客戶傳遞的肢體語言,他們所體驗的情緒,他們對自身狀況的信念等等。教練必須留意客戶的思維模式、行為模式,帶著直覺去聽聽。如果你有偏見,但是你仍然感到這種偏見可以幫助到客戶,你仍然要承認這是自己的一種判斷。

自我覺察
自我覺察可以幫助教練培養自己的教練狀態,特別是通過自我覺察發現自己的偏見。我們通過自我覺察可以開始理解我們的思維如何對客戶造成局限,影響客戶提升覺察的能力。
教練在為客戶提供教練服務的時候,他們不僅需要留意客戶的思維過程,還需要留意自己的思維過程。我的思維和偏見會對人們的覺察的潛能造成限制,作為教練,我們需要覺察到自己的偏見:我們如何聽、我們所聽到的、我們接納的、我們排斥的。這樣我們可以非常純粹地在當下,整體的去傾聽、接收到客戶的整體信息。

湧現覺察
當教練完全地在當下,與客戶有著高度合拍的感覺與傾聽,教練更有可能問出有力的教練問題,更直接地觀察到客戶,幫助客戶有更深入的思考。教練的角色是幫助客戶創造一個產生潛在覺察的環境,教練無法代替客戶產生覺察。
客戶往往在沉默或者沉思的時候。作為教練,在這個時刻要給到客戶更多的空間去反思,你只需要完全地在當下並且傾聽。很多教練錯過了這樣的寶貴時刻,因為他們還在說話或者思考接下來要提什麼問題。這樣教練就越過了出現的覺察時刻,或者對客戶在發生生命毫無意識。
教練要允許客戶處理自己的思考與感受,如果過了一會兒客戶沒有說話,你可以問:"我可以問一下,剛才你有什麼發現麼?"或者:"我可以問一下你當下在想什麼?有什麼感受?"

從覺察到行動
在完成對覺察的探索後,就非常合適地可以問設計行動的問題了。例如:"在有了這樣的覺察之後,你想要做什麼呢?"但是很多教練沒有抓住機會去了解客戶是否願意採取行動,哪怕行動計劃是關於花更多的時候去反思剛剛覺察到的。如果你完全地在當下,你會感覺到當下是否是合適的時機推動客戶行動,還是客戶更願意在這種覺察狀態中再待一會兒。如果有這樣的跡象,那麼就允許客戶停留一會兒然後再決定採取什麼行動。這是一種教練與客戶共舞的快樂的成功時刻。

-Carly Anderson (ICF MCC)