溝通分析



溝通是一門精深的技術，而且爭執往往是由交錯溝通所引起的（溝通分析學派的説法)，就好像我想以成人對成人（A, Adult)的方式與你溝通，但你卻以家長（P, Parent)對小孩（C, Child)的回應；這種不平衡的溝通狀態，必然引起雙方心裏不滿。